运作方式
从公寓里的开关到您的屏幕
配合示意图，一分钟即可读完。如需核实技术细节，可切换到"技术"模式，或展开每一步的详细说明。
- 公寓内设备HDL Buspro，每套公寓一条总线
- TingEdge安装在配电箱内，将数据转换为统一标准
- TingStay 云端存储数据、管理权限、发送告警
- Console 与 App网页端、住客 App、员工 App
状态、计量数据、事件向上传送指令、配置向下发送
公寓内：
所有设备共用一条线路
灯光、空调、窗帘、电表水表、门磁和人体存在传感器都接入该公寓专用的一条总线。任何两套公寓都不共用线路。
技术细节
- 公寓内控制系统采用 HDL Buspro，成本明显低于 KNX，适合由大量小户型组成的项目。
- 每套公寓一条独立总线。总线不接入楼宇公共网络，因此一套公寓无法监听或误控另一套公寓。
- TingEdge 读取总线上的所有设备，并统一映射为通用数据标准（参照 KNX 的数据类型定义方式）。日后增加 KNX 或其他品牌设备时，Console 和 App 无需改动。
TingEdge 可读取和控制的内容：
| 设备 | 信息 |
|---|---|
| 灯光 | 开关、亮度 |
| 空调 | 开关、模式、设定温度、室温 |
| 窗帘 | 开合、位置百分比 |
| 电表 | kWh 读数、当前功率 |
| 水表 | m3 读数 |
| 门磁 | 门处于开启还是关闭 |
| 人体存在传感器 | 公寓内是否有人 |
| 漏水、烟雾、高温 | 即时告警 |
TingEdge：
配电箱里的控制中枢
每套公寓配一台 TingEdge。它读取总线上的所有设备，把数据转换为统一格式，自主运行节能场景，并记录所有数据，断网时也不例外。
技术细节
- 硬件（规划方向）：安装在配电箱 DIN 导轨上的小型 Linux 计算机，隔离 RS485 端口接总线，有线网络加 Wi-Fi 备份，24 V 电源取自配电箱，带独立电池的时钟在断网时保持准确时间。硬件目前仍在开发阶段。
- 耐受断电：操作系统以只读模式运行，待发送数据存放在独立存储区。软件可远程升级，出错时回退到上一版本。
- 本地运行的场景：入住迎宾、住客外出时切断负载、退房后处理、长期空置、空调限制、定时、夜间模式。
- 每次场景动作，TingEdge 都会同时上报原因，运营方能知道灯为什么被关掉。
- 前台手动开启设备后，在设定时间内场景不会覆盖该操作。
连接：
TingEdge 主动向外连接，不开放入口
TingEdge 通过现有网络主动连接云端。无需在楼宇路由器上开放端口，因此外部没有任何路径可以直接进入公寓。
技术细节
- TingEdge 主动建立到云端的加密出站连接。楼宇路由器无需开放端口，也不需要静态 IP。
- 每条报文都有独立序号。云端据此拒收重复报文，TingEdge 也据此确认哪些报文已送达并从队列中删除。
- 报文时间取自 TingEdge 自身的时钟，因此断网期间发生的事件仍带有准确的时间。
- 更新频率：状态变化即时发送；功率每分钟一次；水电读数每 15 分钟一次；TingEdge "心跳"每分钟一次。
- 水电以累计读数的形式发送，与表计相同，因此断网几个小时也不会丢失用量。
您点击，公寓执行，屏幕确认
来自 Console 或 App 的每条指令都有独立编号，并被持续跟踪，直到设备真正改变状态。您知道的是指令已执行，而不只是已发送。
技术细节
- 每条指令经历四个状态：已记录、已下发、TingEdge 已接收、设备已变更。若未成功，指令会报错或过期。
- 指令有时限，默认 60 秒。过期指令永远不会执行，避免旧指令在半夜把灯打开。
- 下发配置、重启、软件升级、发放和收回门锁密码都使用同一机制。
- 使用模拟 TingEdge（相同软件、虚拟总线）测试：从在 Console 点击到设备改变状态约 0.5 秒。
门锁：
权限授予入住，而不是授予某把锁
门锁密码按入住生成，退房时自动失效。系统只围绕"门禁权限"这一概念运作，因此更换门锁品牌不会改变运营方式。
技术细节
- 第一阶段通过厂商平台使用 TTLock 门锁，依据运营方的书面授权。NeoLock 以及直接连接 TingEdge 的门锁将在之后支持。
- 所有品牌的门锁都统一为同一种开门记录格式：谁开的门、用什么方式（PIN、卡、App、机械钥匙）、什么时间。
- TTLock 的离线 PIN 密码无法在到期前收回。系统会标明密码类型，让运营方知道哪些密码可以立即收回。
- 远程开门始终记入审计日志。
断网：
公寓照常运行，数据不丢失
门锁仍可使用 PIN 密码，公寓内的场景仍在 TingEdge 上运行。所有变化先保存在本地，恢复网络后补传，不重复、不遗漏。
技术细节
- 待发送数据在 TingEdge 上最多保存 7 天。网络恢复后按原有顺序补传。
- 模拟 TingEdge 测试结果：断网后重新连接，数据完整送达且无重复；断网期间重启，数据仍在，并在下次连接时发送。
- 云端会把公寓标记为失联，超过允许时长即发出告警；连接恢复后告警自动关闭。
- 断网期间开门：云端不会立即看到，但该事件会带着准确的发生时间补传上来。
安装并凭一个激活码启用
技术人员将 TingEdge 装入配电箱，运营方在 Console 输入激活码，公寓随即出现。配置按公寓模板预先编好再下发，无需逐台手动设置。
技术细节
- 每台 TingEdge 出厂时带有序列号和一个激活码。
- 运营方在 Console 输入激活码，把 TingEdge 绑定到公寓。激活码只能使用一次。
- TingEdge 获得独立身份，并接收公寓模板的配置。
- 更换或迁移 TingEdge 时，历史数据仍保留在该公寓下。
- 公寓内的设备清单由 TingEdge 自动扫描并上报。Console 只负责命名和标注位置。
- 配置按公寓模板编写一次，即可下发到多套公寓，并显示"待应用"和"已应用"状态。
- 技术人员可远程查看诊断数据，减少上门次数。
各方只看到自己的数据
多家运营方共用同一平台，但数据相互隔离。在同一运营方内部，员工只能看到自己负责的公寓。
技术细节
- 每家运营方拥有独立的数据空间。查看和修改权限在服务器端校验，而不只是在界面上隐藏按钮。
- 按角色和地点分配权限。锁定员工账号立即生效。
- 账目不能直接删除或修改，每次调整都会留下记录。所有套餐均包含审计日志。
- 住客证件存储在位于越南的服务器上。Enterprise 套餐提供独立服务器，承诺 99.9% 可用性。
技术问题
TingEdge 是什么，安装在哪里？
TingEdge 是安装在每套公寓配电箱内的小型设备。它读取总线上所有设备的状态，自主运行公寓内的场景，并把数据发送到 TingStay 云端。每套公寓有一台独立的 TingEdge。
TingStay 在公寓内使用哪种连接标准？
公寓内设备采用 HDL Buspro，每套公寓一条独立总线，任何两套公寓都不共用线路。电表和水表通过 RS485 接口连接，门锁通过 Wi-Fi 或蓝牙通信。
是否需要在路由器上开放端口或租用静态 IP？
不需要。TingEdge 通过公寓现有的网络主动连接云端。路由器不开放端口，因此外部没有任何路径进入楼宇网络。
如何确认远程指令已经执行？
每条指令都有独立编号，并经过四个步骤：已记录、已下发、TingEdge 已接收、设备状态已变更。只有设备真正改变后，屏幕才会显示成功。指令未完成时，您会收到错误通知。
系统能读取公寓内的哪些信息？
灯光（开关、亮度）、空调（模式、设定温度、室温）、窗帘、电表（kWh、功率）、水表、门磁、人体存在传感器，以及漏水、烟雾、高温告警，具体取决于公寓内安装的设备。
门锁如何接入系统？
第一阶段 TingStay 对接 TTLock 门锁。门锁密码按入住生成并写入门锁，退房时自动失效。密码保存在门锁上，因此断网时住客仍能开门。
安装和激活需要多长时间？
如果电气基础设施已就绪，每套公寓施工最多 1 天，配置和测试在施工当天完成。之后运营方在 Console 输入激活码，公寓即会出现。
其他运营方能看到我的数据吗？
不能。多家运营方共用同一平台，但数据相互隔离。在您的组织内部，员工只能看到分配给自己的公寓。住客证件存储在位于越南的服务器上。
想看 TingEdge 实际运行？
NEXT HOME 准备了与 Console 联动的模拟 TingEdge，可做双向演示：开灯、开门、断网后补传。预约时间即可现场观看。