跳到正文

解决方案/Airbnb 公寓

远程管理多套 Airbnb 公寓,住客自助入住

TingStay 帮助 Airbnb 公寓的房东和运营方实现住客自助入住:Airbnb、Booking.com 日历同步到一处,按每笔预订生成门锁密码,在两次入住之间立即安排清扫。

最耗时的工作

住客半夜到达
没有人接待,通过消息发送的指引容易遗漏。
两次入住间隔很短
清扫时间窗口短,稍有延误下一位住客就要等。
超时入住、多人入住
楼里没有人能发现,直到下一位住客投诉才知道。
小问题导致差评
门没锁、空调坏了、门锁没电,事先没人知道。
物业和居民的顾虑
每天都有陌生人进出公寓楼。很多楼要求登记,并证明能够管控住客。
外国住客、证件、暂住
住客自助入住时,很难按时收齐证件完成申报。

TingStay 如何处理

TingStay 还提供

  • 退房查房,记录损坏和丢失物品
  • 按公寓设置节假日、春节价格
  • 按区域定价的附加服务
  • 住宿登记、外国人暂住申报附加套餐
  • 住客应用:开门、入住指引、报修附加套餐
  • 对接渠道管理器附加套餐

实际运营

一天之内两次紧接的入住

Airbnb 公寓最难的一天:前一位住客中午退房,新住客下午到达,楼里没有人值班。

  1. 前一天夜里

    Airbnb 来了新预订

    日历同步到 TingStay,公寓已分配,不会与 Booking.com 的预订冲突。

  2. 12:00

    退房时间

    前一位住客的入住到期。其门锁密码在退房时间后失效。

  3. 12:20

    超时告警

    过了退房时间公寓里仍有人。远程前台收到告警并给住客发消息。

  4. 12:45

    前一位住客离开

    门已关、室内无人。立即生成清扫任务,截止时间在新住客到达之前。

  5. 14:15

    清扫完成,附照片确认

    保洁员标记完成并拍照。公寓转为"可入住"。

  6. 14:30

    公寓准备迎客

    入住前空调开始降温。

  7. 15:00 起

    新住客自助入住

    门锁密码和指引已提前发送。即使住客半夜到达,也无需有人接待。

建议配置

每套 Airbnb 公寓需要什么

Airbnb 公寓需要在无人值守时稳定运行。运营套件加人体存在传感器,可以判断住客是否已离开,并发出超时告警。

设备,一次性付款

运营套件

查看示意图

3,030万 - 4,660万越南盾 每套

含施工,不含增值税。最终价格视项目规模而定。

另需

  • 人体存在传感器 4,745,000 越南盾用于判断公寓内是否还有人。
  • TTLock 门锁现有门锁如果是 TTLock 可继续使用。

软件,按月或按年付款

Start 套餐

149,000 越南盾 每套每月

按年付款:每套每年 1,250,000 越南盾。

自行运营几十套公寓选 Start 套餐;有清扫和技术团队、需要按公寓核算盈亏时选 Pro 套餐。

查看套餐

如何开始

从现场勘察到投入运营,以天计算

查看设备和费用
  1. 现场勘察

    工程师到公寓现场,检查现有配电箱、空调、门锁和电表、水表。

    1 天

  2. 设计与报价

    选定设备套件、配电箱布置图以及面板、传感器的安装位置。按实际公寓数量报价。

    2 小时

  3. 施工

    安装控制箱、敷设总线、按室内装修进度接线。基础条件具备后,一个施工队每套公寓不超过 1 天完工。

    每套最多 1 天

  4. 配置与测试

    在 TingStay 上登记公寓、导入场景,逐一测试设备以及断网情况。

    施工当天完成

  5. 交付与培训

    培训运营团队使用 Console 和 App,移交设备资料。

    半天

常见问题

如何在没有驻场人员的情况下管理多套 Airbnb 公寓?

需要三样东西:汇总所有预订的日历,按每次入住自动生成密码的门锁,以及掌握公寓真实状态的方法(住客是否已离开、门是否已关)。TingStay 三样都能做到,还能派发清扫任务并把告警推送到手机。

TingStay 能替代渠道管理器吗?

不能。TingStay 从 OTA 获取日历用于运营公寓;价格管理和各渠道的房源分发仍由渠道管理器负责。OTA 日历同步和渠道管理器对接属于渠道对接附加套餐。

断网时住客还能进门吗?

可以。PIN 密码保存在门锁上,公寓内的场景在 TingEdge 上运行;网络恢复后数据会补发。

传感器会拍摄住客吗?

不会。人体存在传感器只判断公寓内是否有人。系统在公寓内没有摄像头,也不录音。

TingStay 能为住客办理住宿登记吗?

可以,需开通住宿登记附加套餐:住客信息、证件和实际入住时间直接取自入住记录。未开通时,前台仍按现有方式自行登记,TingStay 保存证件以便查阅。

现有门锁可以继续使用吗?

如果是 TTLock 门锁就可以。第一阶段 TingStay 对接 TTLock;其他品牌的门锁需要更换,或等待 TingStay 增加对接。

住客必须安装应用吗?

不是必须的。住客通过消息收到门锁密码和指引,在门锁键盘上输入密码开门。开通租客应用附加套餐后,住客可以用手机开门、控制房间和报修。

公寓楼里的公寓可以在 Airbnb 上出租吗?

取决于当地规定和楼栋管理规约。胡志明市自 2026年4月25日起有条件允许(第 19/2026/QĐ-UBND 号决定):须登记为旅游住宿设施、办理住宿登记并遵守楼栋管理规约。其他地方请在接待住客前先咨询业主委员会。

外国住客如何申报暂住?

住宿登记附加套餐同时支持越南住客和外国住客:护照信息和入住时间取自入住记录。具体申报方式取决于各地的基础设施和规定。

每套 Airbnb 公寓的费用大约多少?

建议配置(运营套件)的设备费用约为每套 3,030万 - 4,660万越南盾,一次性支付,含施工,不含增值税、门锁和水电表。Start 套餐软件费为每套每月 149,000 越南盾,按年付款为每套每年 1,250,000 越南盾。

相关指南

其他经营模式

先从几套公寓开始,看到效果再扩大

NEXT HOME 技术团队上门勘察,提出硬件配置方案,并为您的第一批公寓安装 TingStay。