民宿、出租公寓的住宿登记：时限、办理方法与罚款

自 2026年7月1日起，越南《居住法》第 30 条依据第 118/2025/QH15 号法律修订。住宿登记（住宿通知）全部在数字环境中完成，通过 VNeID 应用或公安部的住宿登记门户办理。对于民宿、服务式公寓、出租公寓的运营方，这项义务并不新，但时限和罚款现在更加明确。

谁必须办理住宿登记

根据修订后的规定，以下场所的负责人必须为过夜住客办理住宿登记：

• 旅游住宿设施：酒店、旅馆、民宿、旅游别墅、旅游公寓。
• 服务式公寓、宿舍以及其他具有住宿功能的场所。

如果住客住在私人住宅而房主不在，由住客自行登记。这一情形不适用于经营性出租公寓：出租方仍是责任人。

时限

• 住客 23:00 前到达：当天 23:00 前登记。
• 住客 23:00 后到达：次日 8:00 前登记。

时限从住客实际开始入住的时间算起，而不是预订时间。在自助入住模式下，运营方需要准确知道住客何时进入公寓。

需要申报的信息

每位入住人员，包括同行人员：

• 姓名、出生日期。
• 个人识别号码（身份证）或护照号码。
• 入住事由、入住时间。
• 住宿地址。

外国住客按关于外国人出入境和居留的专门规定办理暂住申报，办理方式与越南住客不同，需要单独准备。

罚款

第 282/2025/NĐ-CP 号议定（经第 347/2026/NĐ-CP 号议定修订，自 2026年9月15日起施行）对未办理住宿登记的住宿经营场所，按漏报的住客人数处罚：

未登记的住客人数	罚款
1 - 3 人	200万至400万越南盾
4 - 8 人	400万至800万越南盾
9 人及以上	800万至1200万越南盾

申报虚假信息、伪造居住证件的，按 800万至1200万越南盾档处罚。

一个常被忽略的问题：住客未事先告知就带来其他人员。出租方对这些人员仍被视为漏报。

没有驻场前台时怎么办

自助入住模式下，住宿登记最难的是没有人与住客见面查看证件。一个可行的流程：

1. 发送门锁密码前先收齐证件。 确认预订时，请住客发送所有入住人员的身份证或护照照片，并写明本次入住的人数。
2. 证件齐全后才发送门锁密码。 门锁密码是促使住客完成手续的唯一抓手。先发密码再要证件，往往要不到。
3. 根据实际入住时间把握时限。 用该入住记录的密码第一次开门的时间，就是住客开始入住的时间。远程前台应随即办理登记，不要等到当天结束。
4. 安排值班到 23:00 和清晨时段。 两个时限分别在当天深夜和早上 8:00，远程前台的班次需要覆盖这两个时段。
5. 保留证据。 证件、登记时间、入住时间应与入住记录放在一起，检查时可以立即核对。

TingStay 能做到哪一步

开通住宿登记附加套餐后，TingStay 直接根据入住记录的数据办理住宿登记：住客信息、证件和实际入住时间，也适用于外国住客。具体对接方式取决于各地的基础设施和规定。

即使未开通该套餐，TingStay 也能帮助前台快速、按时办理登记：

• 每个入住记录都有住客信息、同住人员以及前台上传的证件照片。
• 门锁密码按入住记录生成。何时把密码发给住客由运营方决定，例如在收齐证件之后。
• 门锁记录第一次开门的时间。这就是前台用来把握 23:00 时限的实际入住时间。
• 公寓无预订却有人或门被打开时发出告警。这通常意味着有人入住但尚未登记。

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